Die Hotelgruppe BEST 3 STAR HOTELS of Switzerland wurde am 1. Oktober 2015 von der Tourismusmarketingfirma smarket ag und damals 7 Hoteliers gegründet und vereinigt seither die besten Dreisternehotels der Schweiz. Die Hotels sind und bleiben unabhängig und sind mehrheitlich inhabergeführt.

Alle Mitgliederbetriebe überzeugen durch zeitgemässe Infrastruktur und überdurchschnittlichen Service. Neben hervorragenden Gästeratings müssen auch zahlreiche Qualitätskriterien aus übergeordneten Kategorien sowie eigene Spezialstandards erfüllt werden. Die Kontrolle erfolgt in regelmässigen Abständen durch unabhängige, externe Spezialisten.

Alle Mitgliederbetriebe werden mit hoher Gastgeberpräsenz geführt. Der Gast und das Wohlbefinden des Gastes wird ins Zentrum gestellt. Das Ziel aller Gastgeber ist, die Erwartungen ihrer Gäste zu übertreffen. Dies geschieht, indem die für Gäste wichtigsten Services mit hohen Standards erfüllt werden, unnötige Luxusdienstleistungen jedoch bewusst weggelassen werden. Deshalb wird bewusst auf Understatement gesetzt, was Gäste überaus schätzen.

„Die ständige persönliche Präsenz der Gastgeber an der Front zeichnet unsere Betriebe aus und wird von den Gästen sehr geschätzt. Unsere Gäste suchen die familiäre und lockere Atmosphäre eines kleinen oder mittelgrossen Boutiquehotels“, erklärt Präsident Michel Wichman vom Hotel Spitzhorn in Saanen/Gstaad.